一、分诊目的：

1.安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。

2.提高急诊工作效率。

3.有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。

4.增加病人对急诊工作满意度。

二、病情分级：

一级：（急危症）

1.病人情况:有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤

2.处理:进入绿色通道和复苏抢救室。

3.目标反应时间：即刻。每个病人都应在目标反应时间内得到治疗

二级：（急重症）

1.病人情况:有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。如心、脑血管意外；

严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开发性创伤、儿童高热等。

2.处理:诊室优先就诊。

3.目标反应时间:＜5分钟。即在5分钟内给予处理，能在目标反应时间内处理

95％的病人。

三级:（急症）

1.病人情况:生命体征尚稳定，急性症状持续不能缓解的病人。如高热、呕吐、

轻度外伤、轻度腹痛等。

2.处理:候诊区候诊。

3.目标反应时间:＜10分钟。能在目标反应时间内处理90％病人。

四级:（非急诊）

1.病人情况:病情不会转差的非急诊患者。

2.处理:可在急诊候诊或去门诊候诊。

3.目标反应时间:＜20分钟。能在目标反应时间内处理90％病人。

三、分诊制度:

1.当班护士对来急诊科就诊的病人，按轻、重、缓、急依次办理就诊手续，并做好就诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否传染病、病人去向等项目，书写规范，字迹清楚。尽量予以合理的分诊。遇到分诊困难时，可请有关医生协助。

2.根据病情轻、重、缓、急，优先安排病情危重者诊治，对急危重病人先抢教

后收费。

3.对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医护人员进行抢救。

4.遇有严重工伤事故或成批伤病员时，应立即通知科主任及医务部组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向保卫科报告。