为强化医患沟通意识与技巧，提高医务人员沟通能力，我院特邀杭州—之善医疗管理中心专家李志强老师来我院进行为期一周的“医患沟通技巧”培训活动，8月28日，整个培训活动顺利完成，圆满落幕。本次培训活动为期一周，专家自8月23日莅临我院，先到部分重点科室进行了两天的前期调研，25日、26日分两批对全院职工进行了以“医患沟通技巧”为主题的专业化培训，27日，28日进入部分临床科室作具体指导。                                                                                                                                               25日、26日两天的培训在仁怀市卫生监督所四楼会议室举行，全院职工均参加了培训。培训以诙谐的方式进入，强调现代医学模式下医患沟通的重要性，李志强老师以通俗明快的语言，结合案例，穿插小故事、小游戏、小视频， 与大家充分互动，系统讲解了医患沟通概述、不同情景状态下的沟通技巧、医患沟通中应注意的问题、医患沟通障碍的基本分类及表现等，全面地阐述了医患沟通的重要性、必要性和医患沟通灵活运用的要求。他指出，医护人员不仅要具备丰富的医学知识和精湛的临床技能，更要发自内心的尊重患者，注重与患者的情感交流与沟通，耐心倾听并正确引导患者选择最佳治疗方案，促进患者尽快全面康复，最大程度维护患者利益。         27日、28日李志强老师进入部分临床科室进行实地指导，采用对医务人员进行提问等方式进行引导式指导，还指导了临床科室的交班，指导的交班模式得到了大家的好评，医务人员一致认为此种交班模式不仅规范了交班行为，也让年轻医务人员系统学习和巩固了更多的医学知识。                                                                                             此次培训取得了良好的效果，全院职工受益匪浅，在加强医患之间的交流与沟通，树立“仁爱、厚德、尚善”的服务理念，起到了重要的指导与促进作用。